Logo pl.nowadaytechnol.com

Poprawka: Microsoft Office SDX Helper - Wysoki Procesor W Tle

Spisu treści:

Poprawka: Microsoft Office SDX Helper - Wysoki Procesor W Tle
Poprawka: Microsoft Office SDX Helper - Wysoki Procesor W Tle

Wideo: Poprawka: Microsoft Office SDX Helper - Wysoki Procesor W Tle

Wideo: Poprawka: Microsoft Office SDX Helper - Wysoki Procesor W Tle
Wideo: 100 % Fix Microsoft Office SDX Helper problem processor usage very fast. 2024, Marsz
Anonim

Microsoft Office SDX Helper może pokazywać wysokie zużycie procesora, jeśli instalacja pakietu Office jest nieaktualna lub uszkodzona. Sdxhelper.exe służy do bezpiecznego pobierania i aktualizowania pakietu Office. Ponadto przeszkoda ze strony aplikacji antywirusowej lub uszkodzona pamięć podręczna dokumentów pakietu Office może również spowodować problem.

Użytkownik widzi stale wysokie zużycie procesora przez proces Office SDX Helper (od 15% do 70%) w Menedżerze zadań swojego systemu, gdy napotyka na spowolnienie komputera.

Image
Image

Zanim przejdziesz dalej, upewnij się, że połączenie sieciowe nie jest ustawione jako Metered Connection.

Rozwiązanie 1: Zaktualizuj pakiet Office i system Windows swojego komputera do najnowszej wersji

Firma Microsoft aktualizuje swoje produkty Office, aby uwzględniać najnowsze osiągnięcia technologiczne i usuwać znane problemy. Możesz napotkać ten problem, jeśli instalacja pakietu Office lub system Windows w Twoim systemie jest nieaktualny, ponieważ może powodować niezgodność między modułami pakietu Office i systemu operacyjnego. W tym kontekście aktualizacja pakietu Office / systemu Windows do najnowszej wersji może rozwiązać problem.

  1. Zaktualizuj system Windows swojego komputera do najnowszej wersji. Upewnij się również, że żadna opcjonalna aktualizacja nie oczekuje.
  2. Teraz uruchom produkt biurowy (na przykład MS Word) i kieruj się do jego Plik patka.
  3. Następnie kliknij Więcej i otwórz Konto.

    Image
    Image
  4. Teraz kliknij Opcje aktualizacji i wybierz Aktualizuj teraz.

    Image
    Image
  5. Następnie sprawdź, czy jest dostępna aktualizacja, jeśli tak, to zaktualizuj instalację pakietu Office i sprawdź, czy rozwiązuje to wysokie użycie procesora.

Rozwiązanie 2: Napraw instalację pakietu Office

Problem z SDX może wynikać z uszkodzonej instalacji pakietu biurowego. W takim przypadku naprawienie instalacji biurowej może rozwiązać problem.

  1. Naciśnij klawisz Windows i otwórz Ustawienia.
  2. Teraz wybierz Aplikacje a następnie rozwiń instalacja biurowa.

    Image
    Image
  3. Następnie kliknij Modyfikować (kliknij Tak, jeśli otrzymano monit UAC) i wybierz Szybka naprawa.

    Image
    Image
  4. Teraz kliknij Naprawic i poczekaj na zakończenie procesu naprawy.

    Image
    Image
  5. Następnie sprawdź, czy problem z pomocnikiem SDX został rozwiązany.
  6. Jeśli nie wtedy powtarzać kroki od 1 do 3, ale w kroku 3 wybierz Naprawa online.

    Image
    Image
  7. Teraz kliknij Naprawic i poczekaj na zakończenie procesu naprawy (może to zająć trochę czasu).
  8. Następnie sprawdź, czy w systemie nie występuje wysokie zużycie procesora.

Rozwiązanie 3: Dodaj wyjątek dla SDX Helper w ustawieniach antywirusa

Możesz napotkać wysokie użycie procesora przez SDX Helper, jeśli twój program antywirusowy zakłóca działanie modułu Office Update. W takim przypadku wyłączenie programu SDX Helper w ustawieniach antywirusa może rozwiązać problem.

Ostrzeżenie: Postępuj na własne ryzyko, ponieważ edycja ustawień programu antywirusowego może narazić system / dane na zagrożenia, które nie są ograniczone do wirusów, trojanów itp.

  1. Wyłącz tymczasowo program antywirusowy i sprawdź, czy SDX Helper nie powoduje dużego obciążenia procesora.
  2. Jeśli tak, być może trzeba będzie dodać wyjątki dla SDX Helpera w ustawieniach antywirusa dla następujących plików:

    Wersja 64-bitowa:

    % programfiles% / microsoft office / root / vfs / programfilescommonx64 / microsoft shared / office16 \

    W przypadku wersji 32-bitowej:

    % programfiles (x86)% / microsoft office / root / vfs / programfilescommonx64 / microsoft shared / office16 \

  3. Po dodaniu wyjątku upewnij się, że tak włącz swój program antywirusowy i sprawdź, czy problem z wysokim procesorem został rozwiązany.

Rozwiązanie 4: Wyczyść pamięć podręczną dokumentów pakietu Office

Możesz napotkać ten błąd, jeśli pamięć podręczna dokumentów pakietu Office jest uszkodzona. W takim przypadku wyczyszczenie pamięci podręcznej dokumentów biurowych może rozwiązać problem.

  1. Uruchom Centrum pobierania pakietu Office (z zasobnika systemowego lub menu Start) z uprawnieniami administratora i otwórz plik Ustawienia.

    Image
    Image
  2. Teraz kliknij Usuń pliki z pamięci podręcznej i restart Twój komputer.

    Image
    Image
  3. Po ponownym uruchomieniu sprawdź, czy SDX Helper działa poprawnie.

Jeśli nie, sprawdź, czy usuwanie zawartość następującego folderu i ponowne uruchamianie komputer rozwiązuje problem (może być konieczne usunięcie plików w trybie awaryjnym):

Users \% username% / AppData / Local / Microsoft / Office / 16.0 / OfficeFileCache

Image
Image

Rozwiązanie 5: Wyłącz odpowiednie zadania w Harmonogramie zadań

Jeśli SDX Helper wciąż wraca, problem może zostać wywołany przez zadanie w Harmonogramie zadań. W tym kontekście wyłączenie odpowiednich zadań w Harmonogramie zadań może rozwiązać problem. Upewnij się, że wykonałeś następujące kroki na problematycznym koncie użytkownika (nie na koncie administratora). Należy również pamiętać, że po wyłączeniu tych zadań może być konieczne ręczne zaktualizowanie aplikacji pakietu Office.

  1. Naciśnij klawisz Windows iw wyszukiwarce Windows wpisz Harmonogram zadań. Teraz wybierz Harmonogram zadań.
  2. Następnie nawigować do następującej ścieżki:

    Biblioteka harmonogramu zadań >> Microsoft >> Office

  3. Teraz kliknij prawym przyciskiem myszy Aktualizacje funkcji pakietu Office i wybierz Wyłączyć.

    Image
    Image
  4. Następnie powtórz to samo, aby wyłączyć zadanie Logowanie do aktualizacji funkcji pakietu Office.

    Image
    Image
  5. Teraz zamknij Harmonogram zadań i restart Twój komputer.
  6. Po ponownym uruchomieniu sprawdź, czy problem z aplikacją SDX Helper został rozwiązany.

Możesz osiągnąć to samo, wykonując następujące czynności w PowerShell (administrator):

Schtasks / change / s $ _ / tn „\ Microsoft / Office / Office Feature Updates” / disable Schtasks / change / s $ _ / tn „\ Microsoft / Office / Office Feature Updates Logon” / disable

Rozwiązanie 6: Zmień nazwę pliku pomocniczego SDX

Jeśli problem nadal występuje, możesz zmienić nazwę pliku, aby zatrzymać jego uruchamianie (do czasu rozwiązania problemu). Może być konieczne powtórzenie tego rozwiązania po każdej aktualizacji systemu Windows lub pakietu Office. Należy pamiętać, że SDX Helper jest używany przez system operacyjny do aktualizacji aplikacji biurowych (w tle) i po zmianie nazwy może być konieczne ręczne zaktualizowanie biura (w konfiguracji serwer-klient można użyć WSUS lub SCCM).

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Windows i wybierz Biegać.
  2. Teraz nawigować do następującej ścieżki (skopiuj adres i wklej go w polu Uruchom):

    % programfiles% / Microsoft Office / root / vfs / ProgramFilesCommonX64 / Microsoft Shared / OFFICE16

  3. Teraz kliknij prawym przyciskiem myszy pasek zadań i wybierz Menadżer zadań (nie zamykaj folderu office 16 otwartego w poprzednim kroku).

    Image
    Image
  4. W oknie Menedżera zadań kliknij prawym przyciskiem myszy proces sdxhelper.exe (w zakładce Szczegóły) i wybierz Zakończ zadanie.
  5. Następnie przełącznik do okna folderu Office16 (krok 2).
  6. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy sdxhelper.exe i wybierz Przemianować (możesz wykonać kopię zapasową pliku w innej lokalizacji i usunąć go).

    Image
    Image
  7. Teraz Wprowadź nazwę dla pliku i naciśnij klawisz Enter. Upewnij się zmienić nazwę rozszerzenia pliku a także, na przykład, sdxhelper1.old.
  8. Następnie sprawdź, czy problem z aplikacją SDX Helper został rozwiązany.
  9. Jeśli problem się powtórzy, sprawdź, czy usuwanie całego folderu Office16 (lokalizacja w kroku 2) rozwiązuje problem (nie zapomnij wykonać kopii zapasowej folderu przed jego usunięciem).

Jeśli napotkasz problem w sieć domeny, możesz użyć Zasady grupy aby zmienić nazwę pliku. Lepiej też będzie zmienić nazwę pliku na oryginalną, gdy tylko gigant z Redmond wprowadzi odpowiednie rozwiązanie.

Rozwiązanie 7: Zainstaluj ponownie pakiet Office

Jeśli żadne z rozwiązań nie zadziałało, problem może wynikać z uszkodzonej instalacji pakietu Office (którego nie można naprawić). W tym kontekście ponowna instalacja (uciążliwe dla niektórych użytkowników) biuro może rozwiązać problem. Przed kontynuowaniem utwórz kopię zapasową podstawowych informacji / danych.

  1. Naciśnij klawisz Windows i otwórz Ustawienia.
  2. Teraz wybierz Aplikacje i rozszerz swoją instalację biurową.
  3. Następnie kliknij Odinstaluj przycisk i potwierdzać klikając Odinstaluj.

    Image
    Image
  4. Teraz postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby zakończyć odinstalowywanie pakietu Office.
  5. Następnie odinstaluj wszystkie inne produkty biurowe lub pakiety językowe (jeśli korzystasz z Office 365, pamiętaj o odinstalowaniu programu Skype dla firm).
  6. Następnie uruchom ponownie komputer i kliknij prawym przyciskiem myszy plik Windows przycisk.
  7. Teraz wybierz Biegać i nawigować do następującej ścieżki:

    Users \% Username% / AppData / Local / Microsoft \

  8. Teraz kasować the Folder Office i wszelkie inne foldery związane z pakietem Office (takie jak Word, Excel itp.).

    Image
    Image
  9. Następnie przejdź do następującej ścieżki:

    %pliki programów%

  10. Teraz usuń następujące foldery:

    Microsoft Office Microsoft Office 15

    Image
    Image
  11. Następnie pobierz pakiet Office z portalu użytkownika w witrynie Office 365 (jeśli korzystasz z Office 365) i zainstaluj go.
  12. Teraz sprawdź, czy system jest wolny od wysokiego zużycia procesora przez SDX Helper.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, może być konieczne odinstalowanie pakietu Office za pomocą Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft, a następnie ponowne zainstalowanie go. Jeśli używasz wersji 64-bitowej, sprawdź, czy ją usuwasz i instalowanie 32-bitowego wersja pakietu Office rozwiązuje problem.

Jeśli problem nie ustąpi, sprawdź, czy konfigurujesz plik Pulpit nawigacyjny telemetrii pakietu Office rozwiązuje problem. Jeśli problem pojawił się po aktualizacji pakietu Office, sprawdź, czy przywrócenie starszej wersji pakietu Office rozwiązuje problem. Jeśli problem nadal występuje, może być konieczne pozostawienie otwartego Menedżera zadań i zabić proces SDX Helperza każdym razem, gdy proces zostanie uruchomiony ponownie.

Zalecana: