Logo pl.nowadaytechnol.com

Jak Naprawić Krytyczny Błąd Systemu Windows 0x00000019?

Spisu treści:

Jak Naprawić Krytyczny Błąd Systemu Windows 0x00000019?
Jak Naprawić Krytyczny Błąd Systemu Windows 0x00000019?

Wideo: Jak Naprawić Krytyczny Błąd Systemu Windows 0x00000019?

Wideo: Jak Naprawić Krytyczny Błąd Systemu Windows 0x00000019?
Wideo: [SOLVED] Stop 0x00000019 Windows Blue Screen Error Issue 2024, Marsz
Anonim

Kilku użytkowników systemu Windows 10 zwracało się do nas z pytaniami po tym, jak ich działania są zwykle przerywane przez krytyczne awarie BSOD (Blue Screen of Death) wskazujące na 0x00000019 Kod błędu. Większość użytkowników, których dotyczy problem, zgłasza, że w ich przypadku problem wydaje się występować losowo (bez widocznej przyczyny). Chociaż ten typ błędu jest znacznie częstszy w starszych wersjach systemu Windows (Windows 7, Windows i 8.1, udało nam się zidentyfikować niektóre jego przypadki występujące w systemie Windows 10).

Image
Image

Co powoduje BSOD 0x00000019?

Zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i testując kilka różnych strategii naprawy, które są zalecane przez innych użytkowników, których dotyczy problem, którym już udało się zapobiec ponownemu wystąpieniu krytycznego błędu. Ale jak się okazuje, kilka różnych scenariuszy może potencjalnie wywołać tego rodzaju błąd. Oto podręczna lista potencjalnych winowajców:

  • Interferencja AV innych firm - Jeśli korzystasz z pakietu antywirusowego innej firmy, istnieje prawdopodobieństwo, że program koliduje z krytycznym elementem systemu, co ostatecznie ułatwia poznanie krytycznej awarii systemu. Kilku użytkowników, którzy znaleźli się w podobnej sytuacji (najczęściej w przypadku AVAST), zgłosiło, że problem został ostatecznie rozwiązany po wyłączeniu lub całkowitym odinstalowaniu pakietu antywirusowego innej firmy.
  • Różne zakłócenia ze strony trzeciej - Jak się okazuje, możliwe jest również, że za tę sytuację odpowiada inny program innej firmy. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinno być możliwe rozwiązanie problemu przy użyciu narzędzia Przywracanie systemu w celu przywrócenia komputera do stanu, w którym ta ingerencja nie występowała.
  • Uszkodzenie pliku systemowego - Według różnych raportów użytkowników uszkodzenie plików systemowych może być również odpowiedzialne za rozszerzenie 0x00000019 błąd. W tym konkretnym przypadku najskuteczniejszym sposobem rozwiązania problemu jest uruchomienie kilku narzędzi zdolnych do naprawy uszkodzonych plików systemu operacyjnego, takich jak DISM lub SFC.
  • Złe sektory dysku - Możliwe jest również, że problem powoduje niektóre uszkodzone sektory na dysku twardym. Tradycyjne dyski twarde są predysponowane do wyzwalania tego rodzaju zachowań (zwłaszcza jeśli mają ponad 3-4 lata). W takim przypadku najlepszą szansą na naprawienie problemu jest uruchomienie narzędzia CHKDSK (zdolnego do zastąpienia uszkodzonych sektorów zdrowymi sektorami).
  • Podstawowe uszkodzenie systemu operacyjnego - W bardziej szczególnych okolicznościach możesz napotkać ten problem z powodu pewnego rodzaju uszkodzenia systemu operacyjnego, którego nie można rozwiązać w konwencjonalny sposób. W takich sytuacjach największą szansą na rozwiązanie problemu jest wykonanie procedury, która zresetuje każdy składnik systemu operacyjnego (DISM lub SFC).

Metoda 1: Wyłączanie lub odinstalowywanie narzędzia innej firmy

Chociaż może się to wydawać nieprawdopodobnym winowajcą, nadopiekuńczy pakiet antywirusowy może w jakiś sposób ułatwiać pojawienie się konfliktu między pakietem zabezpieczeń strony trzeciej a procesem jądra używanym do utrzymania stabilności systemu operacyjnego. Udało nam się zidentyfikować wiele zgłoszeń użytkowników, którzy winili program antywirusowy AVG za pojawienie się tego problemu.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie i w jakiś sposób korzystasz z pakietu zabezpieczeń innej firmy, który podejrzewasz, że może być odpowiedzialny za krytyczny 0x00000019 awarie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, wyłączając ochronę w czasie rzeczywistym lub całkowicie odinstalowując pakiet.

Po pierwsze, należy zacząć od wyłączenia ochrony w czasie rzeczywistym. Pamiętaj, że ta procedura będzie się różnić w zależności od używanego pakietu antywirusowego innej firmy. Ale w większości przypadków powinieneś być w stanie to zrobić bezpośrednio z dedykowanego menu paska zadań.

Image
Image

Gdy uda Ci się wyłączyć ochronę w czasie rzeczywistym, zacznij normalnie korzystać z komputera i sprawdź, czy ten sam problem nadal występuje. W takim przypadku należy całkowicie odinstalować program zabezpieczający i usunąć wszelkie pozostałe pliki z systemu, aby mieć pewność, że zewnętrzny pakiet zabezpieczeń nie tworzy BSOD.

Jeśli zdecydujesz się na całkowitą dezinstalację AV, postępuj zgodnie z tym artykułem (tutaj), aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące odinstalowywania pakietu innej firmy i upewnienia się, że nie pozostawiasz żadnych pozostałych plików, które mogą nadal powodować takie zachowanie.

W przypadku odinstalowania obecnego pakietu innej firmy i stwierdzenia, że problem już nie występuje, program Windows Defender automatycznie włączy się do działania i zajmie miejsce jako aktywny program zabezpieczający. Jeśli nie jesteś z niego zadowolony, możesz wybrać inny, mniej inwazyjny pakiet zabezpieczeń innej firmy.

Z drugiej strony, jeśli ten scenariusz nie ma zastosowania lub postępujesz zgodnie z powyższymi instrukcjami, ale bez powodzenia, przejdź do następnej potencjalnej poprawki.

Metoda 2: Użycie narzędzia Przywracanie systemu

Jeśli tylko zacząłeś widzieć 0x00000019 Kod błędu ostatnio, niedawna zmiana komputera mogła ułatwić pojawienie się tego problemu. Ponieważ istnieje wiele potencjalnych przyczyn, które mogą wywołać takie zachowanie, najlepszym sposobem na cofnięcie zmiany, która ostatecznie spowodowała 0x00000019 błąd polega na użyciu narzędzia Przywracanie systemu w celu przywrócenia stanu komputera do punktu, w którym problem nie występował.

Jeśli nie wiesz, narzędzie Przywracanie systemu zostało zaprojektowane tak, aby wykorzystywać migawki, które przywracają instalację systemu operacyjnego do poprzedniego punktu w czasie. Jeśli wybierzesz odpowiednie punkty przywracania, możesz użyć tego narzędzia, aby przywrócić komputer do stanu, w którym ten problem nie występował.

Pamiętaj tylko, że domyślnie wszystkie najnowsze wersje systemu Windows są skonfigurowane do regularnego tworzenia nowych migawek w przypadku ważnego zdarzenia (takiego jak instalacja aplikacji, poważna aktualizacja lub skanowanie zabezpieczeń). Jeśli nie zmieniłeś domyślnego zachowania tworzenia migawek, prawdopodobnie będziesz mieć wiele nowych migawek do wyboru.

WAŻNY: Zanim zaczniesz postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby przywrócić komputer do poprzedniego punktu w czasie, pamiętaj, że wszystkie zmiany wprowadzone od czasu utworzenia migawki przywracania zostaną utracone. Oznacza to, że każda aplikacja, preferencje użytkownika i wszystko inne, co zostało wymuszone w tym okresie, zostanie utracone.

Jeśli zdecydujesz się kontynuować procedurę przywracania systemu, oto przewodnik krok po kroku przez całą sprawę:

  1. naciśnij Klawisz Windows + R. otwierać Biegać Okno dialogowe. Gdy znajdziesz się w polu tekstowym, wpisz „Rstrui” i naciśnij Wchodzić aby otworzyć Kreator przywracania systemu.

    Image
    Image
  2. Gdy znajdziesz się w kreatorze przywracania systemu, kliknij Kolejny po wyświetleniu monitu o przejście do następnego menu.

    Image
    Image
  3. Po przejściu do następnego menu wybierz punkt przywracania, który jest datowany przed okresem, w którym po raz pierwszy zacząłeś napotykać 0x00000019 błąd. Po wybraniu punktu przywracania kliknij Kolejny aby rozwinąć ostateczną metodę.

    Image
    Image
  4. Gdy dotrzesz tak daleko, narzędzie jest gotowe do pracy. Teraz pozostaje tylko kliknąć koniec i wtedy tak po wyświetleniu monitu o potwierdzenie, aby rozpocząć proces przywracania.

    Image
    Image
  5. Gdy to zrobisz, komputer uruchomi się ponownie, a nowy stan zostanie wymuszony przy następnym uruchomieniu systemu. Po zakończeniu całego procesu zacznij normalnie korzystać z komputera, aby sprawdzić, czy plik 0x00000019 kod błędu został rozwiązany. Uwaga: Jeśli jakieś działanie spowodowało błąd, powtórz to, aby sprawdzić, czy wystąpiła ta sama awaria BSOD.

Jeśli ta sama krytyczna awaria systemu nadal występuje z tym samym kodem błędu (0x00000019), przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Uruchamianie skanów DISM i SFC

Jak dowiodły dziesiątki potwierdzeń użytkowników, ten problem może również wystąpić z powodu pewnego rodzaju uszkodzenia plików systemowych. krytyczny proces może zostać skażony przez uszkodzenie plików systemowych. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać większość konwencjonalnych przypadków uszkodzenia plików systemowych, uruchamiając kilka narzędzi zdolnych do naprawiania błędów logicznych i przypadków uszkodzenia plików systemowych: SFC (Kontroler plików systemowych) i DISM (obsługa i zarządzanie obrazem wdrażania).

Chociaż oba narzędzia są przydatne w sytuacjach, w których występuje uszkodzenie plików systemowych, mają one różne podejścia, jeśli chodzi o naprawę uszkodzenia plików systemowych. Na przykład SFC jest znacznie wydajniejszy w przypadku błędów logicznych, podczas gdy DISM jest lepszy w naprawianiu komponentów systemu operacyjnego.

Ich podejście do naprawiania plików systemowych jest również inne: DISM wymaga połączenia z Internetem, ponieważ polega na komponencie WU w celu pobrania sprawnych kopii w celu zastąpienia uszkodzonych plików, podczas gdy SFC jest całkowicie lokalny i używa kopii z lokalnej pamięci podręcznej do zastąpienia uszkodzonych instancji.

Ale ponieważ oba narzędzia mają swoje mocne strony, zachęcamy do korzystania z obu, jeśli masz do czynienia z 0x00000019 i podejrzewasz, że przyczyną może być uszkodzenie plików systemowych.

Oto krótki przewodnik po tym, co musisz zrobić:

  1. Otworzyć Biegać okno dialogowe naciskając Klawisz Windows + R.. Następnie wpisz „Cmd” i naciśnij Ctrl + Shift + Enter aby otworzyć wiersz polecenia z dostępem administratora. Jak tylko zobaczysz UAC (kontrola konta użytkownika) kliknij tak, aby przyznać dostęp administratora.

    Image
    Image
  2. Gdy uda ci się dostać do okna CMD, wpisz następujące polecenie w kolejności i naciśnij Enter po każdym, aby zainicjować skanowanie DISM:

    Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth

    Uwaga: pamiętaj, że DISM aktywnie używa Windows Update do pobierania zdrowych kopii. Z tego powodu przed rozpoczęciem tej procedury musisz upewnić się, że masz stabilne połączenie internetowe. Pierwsze polecenie przeskanuje system pod kątem niespójności, a drugie naprawi je.

  3. Po zakończeniu skanowania DISM uruchom ponownie komputer i zaczekaj na zakończenie następnego uruchomienia.
  4. Po zakończeniu następnego uruchomienia wykonaj ponownie krok 1, aby otworzyć kolejne okno CMD z podwyższonym poziomem uprawnień. Ale tym razem wpisz następujące polecenie i naciśnij Wchodzić aby zainicjować skanowanie SFC:

    sfc / scannow

    Uwaga: Po rozpoczęciu skanowania nie zaleca się przerywania tego procesu. Jeśli to zrobisz, ryzykujesz narażeniem systemu na inne błędy logiczne, które mogą spowodować inne problemy w przyszłości.

  5. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu.

Jeśli to samo 0x00000019 błąd nadal występuje, nawet po wykonaniu powyższych instrukcji, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Wykonywanie skanowania CHKDSK

Jak się okazuje, ten konkretny problem może również wystąpić z powodu niektórych uszkodzonych sektorów na dysku twardym, które mogą powodować ogólną niestabilność systemu. Jeśli dane dotyczące złego sektora wpłyną na usługę krytyczną, istnieje prawdopodobieństwo, że system wywoła błąd zatrzymania, który zmusi maszynę do ponownego uruchomienia.

Kilku dotkniętych użytkowników, którzy również borykali się z tym problemem, potwierdziło, że uruchomienie skanowania CHKDSK zakończyło się całkowitym rozwiązaniem problemu. Większość użytkowników, którzy dążyli do tego naprawionego, zgłosiła, że BSOD z rozszerzeniem 0x00000019 błąd przestał występować po zakończeniu procedury.

Oto krótki przewodnik po uruchomieniu skanowania CHKDSK:

  1. Otwórz okno dialogowe Uruchom, naciskając Klawisz Windows + R.. Następnie wpisz „cmd” w polu tekstowym i naciśnij Ctrl + Shift + Enter aby otworzyć podwyższony wiersz polecenia. Kiedy zobaczysz UAC (kontrola konta użytkownika) kliknij tak przyznać uprawnienia administracyjne.

    Image
    Image
  2. Gdy znajdziesz się w podwyższonym wierszu polecenia, wpisz następujące polecenie i naciśnij klawisz E nter, aby zainicjować skanowanie w trybie offline:

    chkdsk / f

  3. Po zainicjowaniu skanowania CHKDSK poczekaj, aż proces się zakończy, a następnie uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnym uruchomieniu systemu.

Jeśli nadal napotykasz to samo 0x00000019 błąd nawet po wykonaniu skanowania CHKDSK, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 5: Wykonywanie instalacji naprawczej

Jeśli żadna z powyższych instrukcji nie umożliwiła rozwiązania problemu, istnieje duże prawdopodobieństwo, że masz do czynienia z uszkodzeniem plików systemowych, którego nie można rozwiązać w konwencjonalny sposób. W sytuacjach takich jak ta jedyną realną poprawką jest wykonanie serii instrukcji, które zresetują każdy składnik systemu operacyjnego.

Jeśli chodzi o zrobienie tego, masz dwie możliwości - możesz wykonać instalację naprawczą lub czystą instalację.

czysta instalacja jest mniej żmudną procedurą, która wymaga tylko kilku kliknięć i nie wymaga nośnika instalacyjnego, ale główną wadą jest to, że prawdopodobnie spowoduje utratę większości danych (aplikacji, gier, preferencji użytkownika itp.), Jeśli nie utworzysz ich kopii zapasowej w postęp.

bardziej wydajną metodą byłoby wykonanie Napraw instalację. Będzie to wymagało środka instalacyjnego i jest trochę bardziej uciążliwe, ale pozwoli Ci zachować wszystkie komponenty, w tym aplikacje, gry, preferencje użytkownika i osobiste multimedia. Operacja spowoduje tylko przywrócenie składników systemu operacyjnego.

Zalecana: