Logo pl.nowadaytechnol.com

Jak Naprawić Błąd PlayStation CE-33986-9

Spisu treści:

Jak Naprawić Błąd PlayStation CE-33986-9
Jak Naprawić Błąd PlayStation CE-33986-9

Wideo: Jak Naprawić Błąd PlayStation CE-33986-9

Wideo: Jak Naprawić Błąd PlayStation CE-33986-9
Wideo: 5 Ways To Fix PS4 Error Code CE-33986-9 2024, Marsz
Anonim

Niektórzy użytkownicy Playstations 4 otrzymują rozszerzenie Błąd CE-33986-9 kod podczas procesu logowania się na ich konsoli. Ten błąd pojawia się zwykle po przekroczeniu limitu czasu połączenia po kilku nieudanych próbach.

Image
Image

Po zbadaniu tego konkretnego problemu okazuje się, że istnieje kilka różnych przyczyn, które mogą powodować ten konkretny kod błędu. Oto krótka lista potencjalnych sprawców, którzy mogą mieć udział w pojawieniu się tego błędu:

  • Problem z serwerem PSN - Ten konkretny kod błędu został zgłoszony w przeszłości, kiedy Sony musiało uporać się z powszechnym problemem z serwerem, który miał wpływ na rejestrację konta i weryfikację licencji. Aby upewnić się, że w rzeczywistości nie masz do czynienia z tym samym problemem, powinieneś rozpocząć ten przewodnik rozwiązywania problemów od sprawdzenia stanu sieci Playstation Network.
  • Niespójność TCP / IP - Po potwierdzeniu, że Twój router nie jest winny problemu, następną próbą rozwiązania problemu jest rozwiązanie potencjalnej niespójności sieci. Aby to zrobić, możesz albo zrestartować router w konwencjonalny sposób, albo możesz przejść do najcięższej procedury resetowania routera.
  • Niespójność oprogramowania układowego - Według niektórych użytkowników, których dotyczy problem, ten problem może również wystąpić z powodu pewnego rodzaju niespójności oprogramowania układowego spowodowanej przez plik tymczasowy. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, włączając i wyłączając konsolę PlayStation 4.
  • Konflikt sieci bezprzewodowej - Jak zgłosili niektórzy użytkownicy, których dotyczy problem, problem ten występuje głównie w przypadku użytkowników, którzy są połączeni z internetowym połączeniem Wi-Fi. Aby uniknąć konfliktów z bezprzewodowymi kluczami sprzętowymi, możesz obejść ten problem, podłączając się do kabla internetowego viLAN.
  • Nakładający się kanał lub szerokość sieci bezprzewodowej - Jeśli ten problem występuje tylko podczas korzystania z połączenia bezprzewodowego, a jednocześnie masz bezprzewodowy zestaw słuchawkowy podłączony do konsoli, wyraźnie masz do czynienia z konfliktem bezprzewodowym. Aby rozwiązać ten problem, musisz zalogować się do ustawień routera i dostosować kanał Wi-Fi oraz szerokość kanału.
  • Zły zakres DNS - Jak Sony potwierdziło to samo, ten problem może również wystąpić, jeśli Twój dostawca usług internetowych domyślnie przydzielił Ci niespójny zakres DNS. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, przełączając się na bezpłatny DNS dostarczany przez Google.
  • Ograniczenie dostawcy usług internetowych - Jeśli uda Ci się przepalić każdą potencjalną poprawkę wyszczególnioną poniżej, szanse na uporanie się z ograniczeniami wprowadzonymi przez dostawcę usług internetowych są bardzo wysokie. W takim przypadku jedyną możliwą poprawką jest skontaktowanie się z dostawcą usług internetowych i poproszenie go o pomoc.

Metoda 1: Sprawdzanie stanu PSN

Jedną z najczęstszych przyczyn wyzwalania tego konkretnego kodu błędu jest problem z siecią PSN. Jeśli cała sieć (lub jej części) jest w trakcie konserwacji lub znajduje się w środku nieoczekiwanego okresu przestoju, proces rejestracji może w ogóle nie działać.

Jeśli podejrzewasz, że widzisz plik CE-33986-9 z powodu powszechnego problemu z serwerem, możesz zbadać swoje podejrzenie, odwiedzając witrynę Strona stanu PSN. Po wyświetleniu łącza do strony Status sprawdź, czy Sony zgłasza problemy z funkcją zarządzania kontem lub sklepem Playstation.

Image
Image

Jeśli badanie, które właśnie wykonałeś, ujawniło problem z serwerem, który może być odpowiedzialny za CE-33986-9 kod błędu, ten konkretny problem jest całkowicie poza Twoją kontrolą. Jedyne, co możesz zrobić w tym przypadku, to poczekać, aż Sony naprawi problem po ich stronie.

Z drugiej strony, jeśli nie ma dowodów na to, że występuje problem z PSN, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 2: Ponowne uruchamianie lub resetowanie routera

Jeśli wcześniej upewniłeś się, że nie masz do czynienia z powszechnym problemem z serwerem, następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest upewnienie się, że w rzeczywistości nie masz do czynienia ze spójnością TCP lub IP.

Jeśli widzisz ten błąd z powodu złej wściekłości DNS lub innej powierzchownej niespójności sieci, powinieneś być w stanie rozwiązać ten problem, uruchamiając ponownie lub resetując lokalną sieć z routera.

Ten problem występuje, gdy wiele urządzeń w gospodarstwie domowym jest podłączonych w tym samym czasie do sprzętu routera niskiego poziomu, który działa z ograniczoną przepustowością.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, należy rozpocząć od odłączenia dowolnego nieistotnego urządzenia, aby zwolnić jak najwięcej przepustowości. Gdy to zrobisz, postępuj zgodnie z jednym z poniższych przewodników pomocniczych, aby odświeżyć dane TCP / IP, które zostały wcześniej przypisane do Twojej konsoli PlayStation 4.

A. Ponowne uruchomienie routera

Idealnym sposobem na rozpoczęcie jest wykonanie szybkiego restartu routera w celu wymuszenia odświeżenia danych TCP / IP. Ta operacja zakończy się usunięciem większości tymczasowych danych, które mogą powodować Błąd CE-33986-9 kod.

Aby przejść do ponownego uruchomienia routera, poszukaj przycisku zasilania - zwykle znajdującego się z tyłu routera.

Gdy go zobaczysz, naciśnij go raz, aby go wyłączyć, a następnie poczekaj pełną minutę. Czekając, pamiętaj o fizycznym odłączeniu kabla zasilającego od gniazdka elektrycznego, aby umożliwić fizyczne rozładowanie kondensatorów.

Image
Image

Po zakończeniu okresu oczekiwania przywróć zasilanie, podłączając ponownie kabel zasilający, ponownie włącz sprzęt routera i zaczekaj na przywrócenie dostępu do Internetu.

Jeśli rejestracja w PSN nadal kończy się niepowodzeniem z tym samym kodem błędu, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

B. Resetowanie routera

Jeśli prosta procedura ponownego uruchomienia routera nie zadziałała w Twoim przypadku, prawdopodobnie masz do czynienia z poważniejszymi niespójnościami w sieci, których nie rozwiązuje proste odświeżanie tymczasowych danych.

Możliwe, że ograniczenie sieci, które wymusiłeś w ustawieniach routera lub inne ustawienie, w końcu blokuje połączenie z PSN. Jeśli nie pamiętasz dokładnie, które ustawienia, w przypadku ich zmiany, mogą powodować ten błąd, najlepszym rozwiązaniem jest zresetowanie routera.

Ważny: Przed zainicjowaniem tej operacji należy pamiętać, że operacja ta zasadniczo przywróci router do stanu fabrycznego. Utracisz wszystkie przekierowane porty, elementy z białej listy, zablokowane urządzenia i wszelkie inne niestandardowe ustawienia, które wcześniej ustaliłeś w ustawieniach routera.

Jeśli jesteś zdecydowany zainicjować tę operację, spójrz na tył routera i znajdź przycisk resetowania. Większość producentów routerów buduje przycisk Reset w środku, aby zapobiec przypadkowym naciśnięciom, więc upewnij się, że przygotowujesz się za pomocą ostrego przedmiotu, takiego jak mały śrubokręt, wykałaczka lub igła.

Resetowanie
Resetowanie

Uwaga: Jeśli używasz PPPoE, pamiętaj, że ta procedura spowoduje zresetowanie aktualnie zapisanych poświadczeń usługodawcy internetowego. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, upewnij się, że masz gotowe poświadczenia logowania PPPoE (wydane przez dostawcę usług internetowych).

Rozpocznij procedurę resetowania, używając ostrego przedmiotu, aby nacisnąć i przytrzymać przycisk resetowania przez około 10 sekund lub do momentu, gdy wszystkie przednie diody LED routera będą migać synchronicznie.

Po zakończeniu operacji przywróć dostęp do Internetu, wróć do konsoli Playstation 4 i sprawdź, czy operacja została zakończona.

Jeśli problem nadal nie zostanie rozwiązany, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 3: Zasilanie na rowerze PS4

Jeśli żadna z powyższych potencjalnych poprawek nie zadziałała, możliwe, że widzisz plik CE 33986 9 kod błędu z powodu niespójności oprogramowania układowego spowodowanej przez plik tymczasowy.

Kilku użytkowników, których dotyczy problem, którzy wcześniej mieli do czynienia z tym samym problemem, potwierdziło, że problem został rozwiązany po zainicjowaniu przez nich procedury włączania i wyłączania. Ta operacja zapewni, że Twoja PlayStation 4 nie będzie przenosić żadnych danych między ponownymi uruchomieniami, opróżniając kondensatory zasilania.

Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby rozpocząć procedurę wyłączania zasilania na konsoli PlayStation 4:

  1. Zacznij od upewnienia się, że konsola jest włączona i nie znajduje się w trybie hibernacji. Uwaga: Najlepiej zamknij wszystkie aplikacje, zanim przejdziesz dalej, aby uniknąć wszelkiego rodzaju zakłóceń danych.
  2. Gdy konsola jest włączona, ale bezczynna, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na konsoli. Naciśnij i przytrzymaj przez około 10 sekund lub do momentu, gdy konsola przestanie wykazywać oznaki życia.

    Image
    Image
  3. Po wyłączeniu konsoli fizycznie odłącz zasilanie z gniazda zasilania, do którego jest obecnie podłączona, i poczekaj pełną minutę, aby upewnić się, że kondensatory zasilania są całkowicie rozładowane, zanim przejdziesz do następnej metody.
  4. Po upewnieniu się, że kondensatory zasilania są wyczerpane, uruchom konsolę w zwykły sposób i poczekaj na zakończenie następnego uruchomienia.
  5. Po zakończeniu następnego uruchomienia spróbuj ponownie zarejestrować się w PSN i sprawdź, czy nadal występuje ten sam kod błędu.

Jeśli nadal widzisz kod błędu CE 33986 9, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 4: Połącz się z Internetem za pomocą kabla viLAN (jeśli dotyczy)

Jeśli masz obecnie połączenie z siecią bezprzewodową, możesz ominąć rozszerzenie CE-33986-9 kod błędu całkowicie poprzez przełączenie na połączenie przewodowe.

Potwierdzono, że ta poprawka działa przez wielu użytkowników, których dotyczy problem, którzy wcześniej napotkali ten problem podczas korzystania z bezprzewodowego zestawu słuchawkowego - Najwyraźniej w przypadku niektórych bezprzewodowych zestawów słuchawkowych korzystających z klucza bezprzewodowego można spodziewać się konfliktu z siecią Wi-Fi, chyba że zmienisz domyślny kanał z ustawień routera (metoda 5).

Jeśli jednak szukasz szybkiego rozwiązania i nie masz nic przeciwko podłączeniu konsoli PlayStation do internetu za pomocą kabla Ethernet, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby skonfigurować połączenie z siecią przewodową:

  1. Po pierwsze, upewnij się, że masz kabel LAN wystarczająco długi, aby nawiązać połączenie między routerem a konsolą Playstation 4.
  2. Następnie użyj głównego pulpitu nawigacyjnego konsoli, aby przesunąć palcem w górę, a następnie przewiń w dół opcje i uzyskaj dostęp do Ustawienia menu.

    Image
    Image
  3. Gdy znajdziesz się w Ustawienia przejdź do Sieć kartę i dostęp Skonfiguruj połączenie internetowe.
  4. Następnie podłącz kabel LAN do konsoli i routera, a następnie upewnij się, że konsola nie jest również połączona z siecią bezprzewodową.
  5. Po pierwsze Skonfiguruj połączenie internetowe ekran wybrany Łatwo spośród dostępnych opcji, a następnie poczekaj na zakończenie operacji.

    Image
    Image
  6. Gdy operacja się powiedzie, spróbuj ponownie zalogować się do sieci PSN i sprawdź, czy kod błędu CE-33986-9 został rozwiązany.

Metoda 5: Zmień kanał Wi-Fi w ustawieniach routera (jeśli dotyczy)

Jeśli napotykasz ten problem tylko po podłączeniu bezprzewodowego zestawu słuchawkowego za pomocą klucza sprzętowego, jest bardzo prawdopodobne, że masz do czynienia z konfliktem kanałów bezprzewodowych - najprawdopodobniej zarówno router, jak i bezprzewodowy zestaw słuchawkowy próbują używać tego samego kanału Wi-Fi, który kończy się powodując Błąd CE-33986-9 kod.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie rozwiązać ten problem, logując się do ustawień routera i modyfikując domyślny używany kanał. Najprawdopodobniej ustawienie jest ustawione na Auto, co ostatecznie ułatwia konflikt.

Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby zmienić kanał Wi-Fi w ustawieniach routera i naprawić problem Błąd CE-33986-9 kod:

Uwaga: Poniższe kroki mają jedynie charakter orientacyjny, ponieważ ekrany będą się różnić w zależności od producenta routera. Poniższe kroki zostały wykonane na routerze TP-Link.

  1. Wskocz na komputer podłączony do tej samej sieci, w której występują problemy, i otwórz dowolną przeglądarkę.
  2. Następnie w pasku nawigacyjnym routera wpisz jeden z następujących ogólnych adresów routera i naciśnij Wchodzić, i zobacz, czy wylądujesz na ekranie logowania routera:

    192.168.0.1 lub 192.168.1.1

    Image
    Image
  3. Gdy dojdziesz do ekranu logowania, wprowadź niestandardowe poświadczenia, jeśli wcześniej je ustaliłeś. W przeciwnym razie użyj ogólnych - Administrator & 1234.
  4. Po zalogowaniu się w ustawieniach routera uzyskaj dostęp do pliku Menu zaawansowane, następnie poszukaj Bezprzewodowy menu.
  5. Po wejściu do Bezprzewodowy menu, zmień kanał z Automatyczny do kanału 1, ponieważ nie jest używany przez bezprzewodowe zestawy słuchawkowe.

    Image
    Image

    Uwaga: Jeśli masz możliwość dostosowania zakresu kanału (za pomocą), przełącz go na 20 Mz aby upewnić się, że kanały w ogóle się nie pokrywają.

  6. Po wprowadzeniu modyfikacji naciśnij Zapisać aby zmiany stały się trwałe, uruchom ponownie router i konsolę i zobacz, czy konflikt przestaje występować.

Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 6: Przejście do Google DNS

Jeśli żadna z powyższych metod nie zadziałała, powinieneś również rozważyć możliwość, z którą możesz mieć do czynienia DNS (system nazw domenowych) niezgodność.

Kilku dotkniętych użytkowników, którzy wcześniej mieli ten sam problem, potwierdziło, że udało im się rozwiązać problem, przełączając się na zakres DNS dostarczony przez Google.

Jeśli uważasz, że ten scenariusz ma zastosowanie, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby zamienić domyślny zakres DNS, który został Ci automatycznie przypisany, na DNS dostarczony przez Google:

  1. Z głównego menu pulpitu Ps4 przejdź do pliku Ustawienia menu, przechodząc do poziomego menu u góry.
  2. Gdy w końcu znajdziesz się w Ustawienia przejdź do menu Sieć, a następnie wybierz Skonfiguruj połączenie internetowe i naciśnij X aby ponownie skonfigurować połączenie internetowe na PS4.

    Image
    Image
  3. W następnym menu wybierz opcję Bezprzewodowa lub LAN, w zależności od typu aktualnie używanej sieci (Bezprzewodowa lub Ethernet).

    Image
    Image
  4. W następnym menu ustaw Adres IP do Automatycznie.
  5. Gdy dojdziesz do Nazwa hosta DHCP menu, ustaw wpis na Nie określaj.
  6. Gdy w końcu znajdziesz się w Ustawienia DNS menu, idź dalej i ustaw na Podręcznik, następnie zmień Podstawowy DNS do 8.8.8.8 i Drugi DNS do 8.8.4.4.

    Ustawienia Google DNS w konsoli PS4
    Ustawienia Google DNS w konsoli PS4
  7. Po pomyślnej zmianie DNS uruchom ponownie konsolę i sprawdź, czy problem został rozwiązany po zakończeniu następnego uruchomienia.

Jeśli nadal widzisz plik CE-33986-9 kod błędu, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 7: Kontakt z usługodawcą internetowym

Jeśli żadna z powyższych potencjalnych poprawek nie zadziałała, powinieneś poważnie rozważyć, że ten problem może być w rzeczywistości spowodowany problemem z usługodawcą internetowym, na który nie masz wpływu.

Według niektórych użytkowników, których dotyczy problem, ten problem może wystąpić z powodu restrykcyjnej uwagi poziomu 3, która powoduje niestabilność połączenia, lub z powodu ograniczeń na poziomie sieci.

Tak czy inaczej, powinieneś być w stanie rozwiązać ten problem, kontaktując się z dostawcą usług internetowych i prosząc o pomoc. Jeśli możesz, spróbuj skontaktować się z agentem na żywo, zamiast otwierać bilet (jeśli nie masz nic przeciwko czekaniu przez kilka dni).

Zalecana: