Logo pl.nowadaytechnol.com

Jak Naprawić Błąd TurboTax 1921

Spisu treści:

Jak Naprawić Błąd TurboTax 1921
Jak Naprawić Błąd TurboTax 1921

Wideo: Jak Naprawić Błąd TurboTax 1921

Wideo: Jak Naprawić Błąd TurboTax 1921
Wideo: How do I fix a rejected return? - TurboTax Support Video 2024, Marsz
Anonim

Naprawienie błędu TurboTax Error 1921 może być dość trudnym zadaniem, szczególnie ze względu na fakt, że błąd wydaje się pojawiać losowo i uniemożliwia prawidłowe korzystanie z narzędzia. Błąd jest związany z procesem aktualizacji TurboTax i może spowodować, że narzędzie będzie nieaktualne, zwłaszcza jeśli nadeszła aktualizacja na nowy rok. Błąd pojawia się wraz z następującym komunikatem na ekranie komputera:

Błąd 1921: nie można zatrzymać usługi „Intuit Update Service” (IntuitUpdateService). Sprawdź, czy masz wystarczające uprawnienia do zatrzymywania usług systemowych

Istnieje kilka możliwych przyczyn tego problemu. Niektóre z nich mogą być procesami działającymi w tle na Twoim komputerze, które prawdopodobnie spowalniają go bez Twojej wiedzy. Na szczęście istnieje kilka skutecznych sposobów rozwiązania tego problemu, więc upewnij się, że postępujesz zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby poprawnie rozwiązać ten problem.

Rozwiązanie 1: Ponowne uruchamianie komputera

Pierwsze rozwiązania są dość oczywiste i zdecydowanie jest to najważniejsza rzecz, którą należy zrobić za każdym razem, gdy na komputerze pojawia się błąd. Może to rozwiązać problem i zaoszczędzić czas, który możesz spędzić na innych metodach przedstawionych w tym artykule.

  1. Zamknij wszystkie uruchomione programy, w tym TurboTax, i upewnij się, że prawidłowo zamknąłeś narzędzie.
  2. Uruchom ponownie komputer i ponownie otwórz TurboTax. Spróbuj ponownie uruchomić aktualizację i sprawdź, czy ten sam problem pojawia się ponownie.

Rozwiązanie 2: Zatrzymaj usługę aktualizacji Intuit

Zatrzymanie zepsutej usługi Intuit Update Service przed uruchomieniem i ponownym uruchomieniem komputera może zdziałać cuda, zwłaszcza jeśli coś jest nie tak z samą usługą. Ponowne uruchomienie usługi wystarczy, aby ponownie uruchomić cały proces aktualizacji, więc upewnij się, że wypróbowałeś tę usługę.

  1. Jeśli używasz wersji systemu Windows starszej niż Windows 10, najłatwiejszym sposobem uzyskania dostępu do usług uruchomionych na komputerze jest kliknięcie przycisku Start i przejście do okna dialogowego Uruchom.
  2. Wpisz „services.msc” w oknie dialogowym i poczekaj na otwarcie listy usług.
Image
Image
  1. Jeśli używasz systemu Windows 10, możesz również uzyskać dostęp do usług, używając kombinacji klawiszy Ctrl + Shift + Esc w celu wywołania Menedżera zadań.
  2. Przejdź do zakładki Usługi w Menedżerze zadań i kliknij Otwórz usługi u dołu jego okien, obok ikony koła zębatego.

Po pomyślnym otwarciu usług postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

  1. Zlokalizuj usługę aktualizacji Intuit, klikając kolumnę Nazwa, aby posortować usługi w porządku alfabetycznym.
  2. Kliknij usługę prawym przyciskiem myszy i kliknij Właściwości.
Image
Image
  1. Przejdź do Typ uruchomienia i ustaw go na Automatyczny, ale upewnij się, że nie jest uruchomiony.
  2. Jeśli stan mówi, że działa, będziesz musiał kliknąć przycisk Zatrzymaj znajdujący się w oknie Właściwości, zanim przejdziesz dalej. Przed próbą zainstalowania TurboTax upewnij się, że stan usługi aktualizacji Intuit został zatrzymany.

Usługa powinna zostać uruchomiona teraz i nie będziesz mieć żadnych problemów z jej obsługą w przyszłości. Jednak po kliknięciu przycisku Start może pojawić się następujący komunikat o błędzie:

„System Windows nie mógł zatrzymać usługi Intuit Update Service na komputerze lokalnym. Błąd 1079: Konto określone dla tej usługi różni się od konta określonego dla innych usług działających w tym samym procesie.”

W takim przypadku postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby to naprawić.

  1. Wykonaj kroki 1-4 z poniższych instrukcji, aby otworzyć właściwości usługi.
  2. Przejdź do zakładki Logowanie i kliknij przycisk Przeglądarka….
Image
Image
  1. W polu „Wprowadź nazwę obiektu do wybrania” wpisz nazwę swojego komputera i kliknij opcję Sprawdź nazwy i poczekaj, aż nazwa zostanie uwierzytelniona.
  2. Po zakończeniu kliknij przycisk OK, a po wyświetleniu monitu wpisz hasło administratora w polu Hasło.
Image
Image
  1. Kliknij OK i zamknij to okno.
  2. Wróć do właściwości usługi Intuit Update Service i kliknij Start.
  3. Zamknij wszystko i sprawdź, czy usługa nadal działa.

Uwaga: Jeśli nadal zauważysz pewne problemy, otwórz usługi ponownie, postępując zgodnie z powyższymi instrukcjami i cofnij wprowadzone zmiany, upewniając się, że usługa jest uruchomiona.

Rozwiązanie 3: Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje systemu Windows

Zaktualizowanie komputera do najnowszej wersji może zdziałać cuda i naprawić większość błędów, które widzisz codziennie. Czasami twórcy niektórych programów zakładają, że używasz najnowszej wersji systemu Windows i implementują pewne funkcje, które mogą nie być rozwidlone w starszych wersjach. Wykonaj poniższe czynności, aby sprawdzić dostępność aktualizacji.

System Windows 10 zwykle aktualizuje się automatycznie, ale jeśli coś było nie tak z tym procesem, zawsze możesz ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji.

Przytrzymaj Klawisz Windows i naciśnij X, aby otworzyć to specjalne menu kontekstowe. Możesz także kliknąć prawym przyciskiem myszy menu Start. Wybierz Windows Powershell (Admin)

Image
Image
  1. W konsoli Powershell wpisz cmd i poczekaj, aż program PowerShell przełączy się na środowisko podobne do cmd.
  2. W konsoli „cmd” wpisz następujące polecenie i pamiętaj, aby następnie kliknąć Enter:

wuauclt.exe / updatenow

Pozwól temu poleceniu działać przez co najmniej godzinę i sprawdź ponownie, aby sprawdzić, czy jakiekolwiek aktualizacje zostały znalezione i / lub zainstalowane pomyślnie.

Rozwiązanie 4: Zaktualizuj Microsoft. NET Framework

Oficjalna witryna TurboTax twierdzi, że przyczyną tego błędu mogły być wadliwe pliki Microsoft. NET Framework, które są kluczowe dla narzędzia. Ponadto, jeśli te pliki uległy uszkodzeniu, mogą wystąpić problemy z innymi programami, dlatego warto aktualizować to narzędzie.

  1. Kliknij poniższe łącze, aby przejść do oficjalnej witryny firmy Microsoft, na której zobaczysz instalator oprogramowania Microsoft. NET Framework.
  2. Znajdź czerwony przycisk Pobierz i kliknij go, aby rozpocząć instalację. Jest to instalator sieciowy, który zidentyfikuje wersję systemu Windows zainstalowaną na komputerze i pobierze niezbędne składniki na komputer. Zwróć uwagę, że działa to w systemie Windows 7, 8 i 10.
Image
Image
  1. Zlokalizuj plik po jego pobraniu. Powinien znajdować się w folderze Pobrane. Kliknij go dwukrotnie i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować najnowszą wersję Microsoft. NET Framework na swoim komputerze.
  2. Po zakończeniu instalacji uruchom ponownie komputer i ponownie otwórz TurboTax, aby sprawdzić, czy możesz teraz zaktualizować komputer.

Zalecana: